Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
Última actualización y entrada en vigencia: 2 de septiembre de 2026.
En cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas concordantes sobre protección de datos personales en Colombia, Nexoss Consulting S.A.S. (en adelante, "Nexoss Consulting" o "nosotros") adopta la presente política, aplicable al tratamiento de los datos personales recolectados a través del sitio web nexossconsulting.com y de sus canales de contacto.
1. Responsable del tratamiento
- Razón social: Nexoss Consulting S.A.S.
- NIT: 902.042.450-3
- Domicilio: Calle 75 bis # 31-29 B, La Florestica, Barrancabermeja, Santander, Colombia.
- Correo electrónico: nexossconsultingsas@gmail.com
- Teléfono / WhatsApp: 304 649 7232
2. Marco legal y autoridad de control
Esta política se rige por la Constitución Política (art. 15), la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y la Ley 1266 de 2008 en lo pertinente. La autoridad de control es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
3. Definiciones
- Dato personal: información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.
- Dato sensible: aquel que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación (salud, origen racial, orientación política, etc.).
- Titular: persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento.
- Responsable: Nexoss Consulting S.A.S.
- Encargado: quien realiza el tratamiento por cuenta del responsable (p. ej., proveedores tecnológicos).
- Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales (recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión).
- Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular.
4. Datos que recolectamos
- Datos de identificación y contacto: nombre, empresa, cargo, correo electrónico y número de teléfono, cuando nos escribes por el sitio, por correo o por WhatsApp.
- Contenido de tus comunicaciones: la información que voluntariamente incluyes en tus mensajes y solicitudes de propuesta.
- Datos de navegación y uso: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y datos estadísticos recabados mediante cookies y Google Analytics 4. Consulta nuestra Política de Cookies.
No solicitamos datos sensibles ni datos de niñas, niños y adolescentes. Si nos los envías voluntariamente, entenderás que lo haces bajo tu responsabilidad y podrás solicitar su supresión en cualquier momento.
5. Finalidades del tratamiento
- Atender consultas, solicitudes de información y de cotización.
- Elaborar y remitir propuestas comerciales y presupuestos.
- Prestar, ejecutar y hacer seguimiento a los servicios de consultoría, auditoría, SST, gestión ambiental y transformación digital contratados.
- Gestionar la relación contractual, la facturación y el recaudo.
- Enviar comunicaciones relacionadas con los servicios y, cuando lo autorices, información comercial de Nexoss Consulting.
- Realizar analítica y mejorar el sitio web y la experiencia de usuario.
- Cumplir obligaciones legales, contables y requerimientos de autoridades.
6. Autorización
La autorización para el tratamiento se obtiene: (i) al diligenciar y enviar formularios o mensajes a través del sitio, correo o WhatsApp; (ii) al continuar navegando y aceptar el uso de cookies no esenciales; y (iii) por cualquier otro medio inequívoco que permita concluir de forma razonable que la otorgaste. No se requiere autorización cuando los datos son de naturaleza pública, en casos de urgencia médica o sanitaria, para el ejercicio de funciones de autoridades o por orden judicial.
7. Transmisión y transferencia de datos
Para operar el sitio y prestar los servicios, tus datos pueden ser tratados por encargados y proveedores, algunos ubicados fuera de Colombia:
- Google LLC (Google Analytics) — analítica de tráfico web.
- Cloudflare, Inc. — alojamiento, entrega de contenido y seguridad del sitio.
- Proveedores de correo electrónico y de mensajería (WhatsApp) que utilices para comunicarte con nosotros.
Estos terceros tratan los datos conforme a sus propias políticas y a los estándares de seguridad exigibles. Nexoss Consulting adopta medidas razonables para que dichas transferencias cuenten con niveles adecuados de protección.
8. Derechos del titular
Como titular de los datos tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
- Presentar quejas ante la SIC por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder de forma gratuita a tus datos personales objeto de tratamiento.
9. Procedimiento para consultas y reclamos
Puedes ejercer tus derechos escribiendo a nexossconsultingsas@gmail.com con el asunto "Protección de datos", indicando tu nombre completo, datos de contacto, la descripción clara de la solicitud y los documentos que quieras hacer valer.
- Consultas: se atienden en un máximo de diez (10) días hábiles. Si no es posible, se te informará y el plazo podrá prorrogarse hasta cinco (5) días hábiles adicionales.
- Reclamos: se atienden en un máximo de quince (15) días hábiles contados desde el día siguiente a su recepción. De no ser posible, se te informará y el plazo podrá prorrogarse hasta ocho (8) días hábiles adicionales. Si el reclamo está incompleto, se te requerirá dentro de los cinco (5) días siguientes para subsanarlo.
10. Área responsable
La atención de peticiones, consultas y reclamos está a cargo de la administración de Nexoss Consulting S.A.S., a través del correo nexossconsultingsas@gmail.com.
11. Seguridad y conservación de la información
Adoptamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido. Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables; cumplido ese término, se suprimen o anonimizan.
12. Registro Nacional de Bases de Datos (RNBD)
Cuando Nexoss Consulting S.A.S. esté obligada conforme a los criterios de la SIC, sus bases de datos personales serán inscritas y actualizadas en el Registro Nacional de Bases de Datos.
13. Vigencia y cambios
Esta política rige a partir de su publicación. Cualquier modificación sustancial se comunicará en esta misma página con anterioridad a su entrada en vigencia, actualizando la fecha del encabezado.